شروط وأحكام الخدمة

الموضوع

تنظم هذه الشروط العامة جميع خدمات الكونسيرج والنقل بالتاكسي التي تقدمها ديزني لاند تاكسي كونسيرج حول ديزني لاند باريس وفال دوروب وشيسي وسيريس.

طبيعة الخدمة

تقدم ديزني لاند تاكسي كونسيرج خدمة تجمع بين الكونسيرج (حوالي 80% من النشاط) والنقل بالتاكسي (حوالي 20%). لا يُضمن أي توفر أو مدة أو سعر دون تأكيدنا الصريح.

إمكانية التنفيذ وعروض الأسعار

يخضع كل طلب للتحقق من إمكانية التنفيذ. يُبلَّغ العميل بالسعر المطبق قبل أي تدخل، ولا يصبح نهائياً إلا بعد التأكيد الكتابي (رسالة أو بريد إلكتروني أو واتساب).

الدفع المسبق للمهام التي تتطلب دفعاً مسبقاً من طرفنا

بالنسبة لأي مهمة تتطلب من ديزني لاند تاكسي كونسيرج دفع مبلغ مسبقاً نيابة عن العميل (شراء من متجر أو صيدلية أو محل زهور أو مواد غذائية أو أي منتج آخر)، يلتزم العميل بدفع المبلغ الكامل المقابل عبر رابط دفع آمن، قبل أن تقوم ديزني لاند تاكسي كونسيرج بالشراء أو الاستلام. لا يُدفع أي مبلغ مسبقاً دون استلام الدفعة الكاملة مسبقاً.

الانتظار في الموقع

يُحتسب انتظار طويل في الموقع، سواء طلبه العميل أو نتج عن ظروف المهمة، بمبلغ 50 يورو للساعة. يُعلن عن هذه الرسوم الإضافية ويتم تأكيدها قبل التدخل.

الأغراض والمنتجات الحساسة

ديزني لاند تاكسي كونسيرج ليست خدمة طبية. تُعالَج أي طلبات تتعلق بالأدوية الموصوفة طبياً بالالتزام الصارم بالأنظمة المعمول بها وبعد تقديم المستندات المثبتة المطلوبة.

المسؤولية

تبذل ديزني لاند تاكسي كونسيرج كل ما بوسعها لتنفيذ كل مهمة بعناية وحرص. لا يمكن تحميلها المسؤولية في حالات القوة القاهرة، أو رفض طرف ثالث (فندق، متجر، ناقل)، أو ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة.

الإلغاء

يجب إبلاغنا بأي إلغاء في أقرب وقت ممكن. تُحدَّد شروط استرداد أي دفعة مقدمة أو دفع مسبق عند تأكيد المهمة.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط العامة للقانون الفرنسي. [يُستكمل من قبل المالك: الاختصاص القضائي المختص ومعلومات إضافية].