Потеряна вещь на вокзале Marne-la-Vallée–Chessy или в RER
Вокзал, обслуживающий Disneyland Paris, — одновременно станция RER A и вокзал TGV. Потерянные там вещи относятся к SNCF, а не к Disney.
Порядок SNCF
Вещь, потерянная в поезде, на платформе или на вокзале Marne-la-Vallée–Chessy, не относится к службе Disneyland Paris. Она относится к бюро находок SNCF, которое работает по своим правилам.
Заявка подаётся онлайн на сайте SNCF Gares & Connexions. Бюро находок вокзала находится на place des Passagers du Vent в Chessy. Для получения вещи требуется удостоверение личности: возьмите его, иначе вещь не выдадут.
Вещь, забытую в TGV, обычно нельзя получить на станции высадки: она едет с поездом до конечной, где её и обрабатывают. Срок соответственно растягивается, а вещь может оказаться на другом конце страны.
Что делаем мы
Мы приезжаем на вокзал и забираем вещь за вас в часы работы службы, а затем передаём её в отеле, в аэропорту или по выбранному вами адресу в Иль-де-Франс.
Важное ограничение без исключений: требуется удостоверение личности владельца вещи. Если служба откажет в выдаче третьему лицу, мы бессильны — и скажем вам об этом прежде, чем вы что-либо предпримете.
На практике мы подключаемся главным образом тогда, когда вещь подтверждённо доступна, а вы приехать не можете: вы уже в аэропорту или вернулись домой.
FAQ — потеряно на вокзале или в RER
Place des Passagers du Vent в Chessy (77700), для вокзала Marne-la-Vallée–Chessy. Для получения вещи требуется удостоверение личности.
В SNCF, через онлайн-заявку. У Disneyland Paris нет никакой информации о вещах, потерянных на транспорте: это две совершенно разные службы.
Мы охотно съездим, но получение возможно, только если служба согласится выдать вещь третьему лицу. Поскольку требуется документ владельца, часто это невозможно: мы проверяем заранее.
Вещь застряла на вокзале?
Скажите, что нашлось и где вы. Мы уточним у службы, возможна ли выдача третьему лицу.