Gegenstand in einem Hotel in Disneyland Paris vergessen
Ladegerät in der Steckdose, Kuscheltier unter dem Bett, Reisepass im Safe: Das Vorgehen hängt vom Hotel ab — und vor allem davon, was es zu tun bereit ist, wenn Sie schon weg sind.
Disney-Hotels: der zentrale Dienst greift
Wenn Sie in einem Disney-Hotel gewohnt haben — Disneyland Hotel, Hotel New York, Newport Bay Club, Sequoia Lodge, Cheyenne, Santa Fe, Davy Crockett Ranch — gelangen im Zimmer vergessene Gegenstände in den offiziellen Kreislauf. Die Meldung erfolgt kostenlos über Troov, die Gegenstände werden im Büro in Coupvray zentralisiert.
Rufen Sie trotzdem sofort die Rezeption an, sobald es Ihnen auffällt: Solange das Zimmer nicht gemacht wurde, liegt der Gegenstand oft noch dort und kann auf Ihren Namen zurückgelegt werden. Dann ist die Rückgabe am einfachsten.
Partnerhotels: jedes mit eigenen Regeln
Explorers Hotel, Dream Castle, Grand Magic Hotel, B&B Hotel, Campanile Val de France, Radisson Blu, Marriott's Village, Hôtel l'Elysée Val d'Europe: Diese Häuser gehören nicht zum zentralen Dienst von Disney. Jedes verwaltet seine Fundsachen auf eigene Weise.
Wenden Sie sich direkt an die Rezeption und nennen Sie Zimmernummer, Aufenthaltsdaten und eine Beschreibung. Fragen Sie ausdrücklich zweierlei: dass der Gegenstand auf Ihren Namen zurückgelegt wird, und ob das Haus ihn an eine von Ihnen beauftragte Person herausgibt.
Diese zweite Frage ist entscheidend. Viele Hotels geben Sachen ohne schriftliche Vollmacht des Gastes nicht an Dritte heraus, manche auch nicht ohne Ausweiskopie. Das sollten Sie wissen, bevor Sie etwas organisieren.
Unser Einsatz
Wir kontaktieren das Haus und klären drei Punkte: Der Gegenstand wurde gefunden, er wird auf Ihren Namen verwahrt, und die Herausgabe an Dritte wird akzeptiert. Erst dann fahren wir los.
Wir holen den Gegenstand ab und übergeben ihn dort, wo Sie sind: in einem anderen Hotel der Umgebung, am Bahnhof Marne-la-Vallée–Chessy, in Roissy-CDG, Orly oder an einer Adresse in der Region Paris. Das ist einer unserer häufigsten Einsätze, oft am Vorabend eines Fluges.
Wir berechnen die Fahrt und die Zeit, nie den Gegenstand. Lehnt das Hotel die Herausgabe an Dritte ab, sagen wir es Ihnen und werden nicht tätig.
Verwandte Leistungen
FAQ — im Hotel vergessen
Ja, und das kommt häufig vor. Viele Häuser verlangen eine schriftliche Vollmacht des Gastes, mitunter mit Ausweiskopie. Wir prüfen das jedes Mal vor der Fahrt.
Nein. Der offizielle Dienst deckt die Parks, die Disney-Hotels und das Disney Village ab. Partnerhotels verwalten ihre Fundsachen selbst: Sie müssen die Rezeption direkt kontaktieren.
Das hängt vom Haus und von der Art des Gegenstands ab. Rufen Sie so schnell wie möglich an: das Zeitfenster ist kurz, vor allem bei Dingen ohne offensichtlichen Wert.
Ja, das ist sogar eine unserer häufigsten Anfragen. Gerade bei Ausweispapieren sind die Häuser am strengsten: eine schriftliche Vollmacht von Ihnen wird fast immer verlangt.
Etwas im Hotel liegen geblieben?
Nennen Sie uns Hotel, Aufenthaltsdaten und eine Beschreibung. Wir klären es mit dem Haus und nennen Ihnen den Preis vor dem Einsatz.